a) Będzie odesłany w oryginalnym nieuszkodzonym opakowaniu
b) Z kompletną jego zawartością zgodną ze stanem w chwili nabycia
c) Produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone bez jakichkolwiek śladów ich użytkowania
d) Dołączone będzie pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy

Jeśli okaże się, że zwracany przez klienta w oparciu o 10 dniowy zwrot towaru sprzęt nosi ślady użytkowania, zarysowania bądz jest niekompletny wówczas sprzedawca zastrzega sobie prawo obciążenia kupującego kwotą odpowiadającą rozmiarowi szkody.

Wówczas sklep w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania produktu na magazyn dokona sprawdzenia . Jeśli towar będzie spełniał wszystkie wyżej wymienione wymagania w przeciągu 14 dni zostaną zwrócone pieniądze.
Zgodnie z tą ustawą zwrotowi nie podlegają produkty podlegające ochronie praw autorskich np. płyty video, płyty CD i oprogramowania po usunięciu przez konsumenta ich oryginalnego opakowania.